Jilliv গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেজে বিস্তারিত জানুন — কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Jilliv-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

🔒
SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই সুরক্ষা ভাঙা প্রায় অসম্ভব।

🚫
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

👁️
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

কী তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে তা এই পেজে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — Jilliv সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

🛡️
ডেটা সুরক্ষা নিরীক্ষা

Jilliv নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

📋
কুকি নীতি

Jilliv কুকি ব্যবহার করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি কেন ব্যবহার হয় তা এই পেজে বিস্তারিত বলা আছে।

ভূমিকা

সাধারণ তথ্য

Jilliv (jilliv.net) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি। এই নীতি Jilliv ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Jilliv বিশ্বাস করে যে ডিজিটাল যুগে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা মানুষের একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করি।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাব এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ডেটা সংগ্রহ

Jilliv কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন সাইট ব্যবহারের সময়
গেমিং কার্যক্রম গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য গেম খেলার সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Jilliv ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার লগইনের সময়, কোন পেজ বেশি দেখেন, কোন গেম খেলেন এবং সেশনের সময়কাল। এই তথ্য সাইটের মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

  • লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ।
  • কোন পেজ থেকে এসেছেন (রেফারার URL)।
  • স্ক্রিন রেজোলিউশন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে কতক্ষণ কাটিয়েছেন।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jilliv আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এর বাইরে অন্য কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি রোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রমোশনাল অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সাইটের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।
গুরুত্বপূর্ণ: Jilliv কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

তথ্য শেয়ার

Jilliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে Jilliv আইনি সীমার মধ্যে থেকে সহযোগিতা করবে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

নিশ্চিত থাকুন: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

কুকি নীতি

Jilliv ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদির জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে যাতে অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে Settings > Privacy > Cookies থেকে এটি পরিচালনা করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ

সংরক্ষণ নীতি

Jilliv আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: মান নিয়ন্ত্রণের জন্য ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

আপনার অধিকার

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@jilliv.net-এ ইমেইল করুন।

তথ্য দেখার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
প্রক্রিয়া বন্ধ করার অধিকার
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Jilliv সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

বয়স সীমা

Jilliv কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Jilliv ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে support@jilliv.net-এ জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

সাইবার নিরাপত্তা

Jilliv আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম মনিটরিং: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
আপনার করণীয়: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

১০নীতি পরিবর্তন

আপডেট

Jilliv প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ

সাপোর্ট

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@jilliv.net
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে ২ মিনিটের মধ্যে।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

নিরাপদে খেলুন, নির্ভয়ে উপভোগ করুন

Jilliv আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন।

English